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| Pascaline et José |
L’ensemble de notre équipe et nous-mêmes serons heureux
de vous accueillir dans le parc du camping
Nous nous engageons à :
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Faciliter l’accès pour tous• Améliorer l’environnement
• Favoriser la rencontre par un accueil personnalisé
• Informer et conseiller
• Etre à l’écoute de vos besoins pour mieux vous servir
• Mesurer la qualité de l’accueil pour l’améliorer
Camping Qualité : le pacte qualité de vos vacances
Note
obtenue lors du contrôle 2003 : 9.15/10Note obtenue lors du contrôle 2006 : 9.50/10
Pour mieux vous accueillir et vous servir, le Camping Les Pins, en adhérant à la charte Camping Qualité se soumet à une charte d’engagement stricte et précise ainsi qu’à des contrôles réguliers sur plus de 500 critères.
| L'ENGAGEMENT | LE CONTROLE | ||||
Chaque gestionnaire, lorsque son camping est reconnu Camping Qualité, signe un engagement qui lui impose de respecter les quatre points suivants : Un accueil chaleureux L’hospitalité, la disponibilité, la prévenance et l’efficacité font l’objet d’une attention particulière de la part du gestionnaire et de toute son équipe. Ils contribuent ainsi à un séjour serein, agréable et convivial Une propreté irréprochable Durant toute la période d’ouverture, propreté et hygiène sont assurées en tous lieux du camping Une information précise et vraie Le gestionnaire de camping fournit des informations complètes, claires et exactes, sur son établissement : descriptif précis des équipements, périodes et horaires d’ouverture de l’accueil, des différents services, des activités. Les tarifs sont clairement exprimés et strictement appliqués. Un emplacement privatif soigné Le gestionnaire du camping prend les mesures nécessaires pour offrir un emplacement privatif et garantir la plus grande tranquillité sur le terrain. Ce dernier est aménagé avec goût et dans un souci d’esthétique, pour une bonne intégration au site et à l’environnement. |
Grâce à une grille de mesure, plus de 500 critères permettent de vérifier la qualité du camping avant d’être reconnu par Camping Qualité. Tous les campings sont contrôlés sur les mêmes bases • Processus d’information et de réservation • Accès site et environnement • Accueil à l’arrivée • Emplacements et aménagements • Etat des sanitaires • Propreté générale • Loisirs de base • Séjour dans le camping • Facturation, organisation, gestion Chaque camping ayant ses spécificités, il est aussi vérifié sur ce qu’il peut vous apporter de plus: • Epicerie et commerces • Plats cuisinés • Bar, restaurant, self service • Piscine • Animations • Hébergements locatifs • Caravanage d’hiver • Services exceptionnels (canidouche, accès piscine handicappé, crèche...) |